VKontakte meldet "Your browser is out of date"

Problembesschreibung

Ist der SNH schon längere Zeit bei Ihnen in Nutung, kann es sein, dass Sie beim Öffnen ider Neuerstellen eines VK Falles folgende meldung erhalten:

Your browser is out of date

This may cause VK to work slowly or experience errors. For speed and stability, we recommend you install the latest version of one of the following browsers

Problemursache

Die VKontakte Internetseite prüft die Version des genutzten Internetbrowsers um die Kompatibilität der Webseite zu gewährleisten. Bei zu alten Browserversionen besteht die Gefahr, dass die Webseite nicht ordnungsgemäß funktioniert. Daher wird diese Meldung angezeigt und die weitere Nutzung von VK damit verhindert. 

Der SNH nutzt den Chromium Embedded Browser als internen Browser. Diese Browserkomponente wird in regelmäßigen Abständen im Rahmen eines Softwareupdates der SNH Software aktualisiert. 

VK führt die Überprüfung der Browserversion anhand des aktuellen Useragents durch. Dieser Useragent wird bei einem SNH Update aus verschiedenen Gründen nicht automatisch angepasst. Die durch VK ausgegebene Meldung bedeutet daher nicht, dass der Browser verhaltet ist, sondern lediglich, dass der Browser sich als veraltet ausgibt.

Sie können sich den, durch den SNH genutzte Browseragent anzeigen lassen:

1. Starten sie den SNH
2. Hauptmenu "File" -> "Options"
3. Wählen Sie den Reiter "System"

Problemlösung

Aus Sicherheitsgründen kann der Useragent nicht über die Programmoberfläche angepasst werden, sondern muss manuell geändert werden.

1. Schließen Sie den SNH
2. Gehen Sie in das SNH Applikationsverzeichnis:
   c:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\SocialNetworkHarvester
3. Öffnen Sie die Datei config.ini in einem Texteditor
4. Im Abschnitte [system] können Sie den Eintrag useragent manuell anpassen. Eine Liste mit aktuellen Useragents finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Softwaretest nur mit den Standarduseragents von Firefox und Chrome durchführen. Außergewöhnliche Useragents, oder Useragents von mobilen Geräten können unvorhergesehene Sicherungsergebnisse zur Folge haben.
5. Speichern Sie die Textdatei und starten den SNH erneut.